诊断信息

本指南介绍如何向支持团队发送诊断信息，以便我们帮助您排查遇到的问题。

了解诊断信息 #

诊断数据包含您设备的技术信息：

• ScreenStudio 版本

• macOS 版本

• Mac 硬件规格

• 已连接的摄像头信息

• 麦克风信息

发送诊断信息 #

1. 打开 ScreenStudio

2. 在菜单栏中，依次选择 ScreenStudio → 设置

3. 切换到 高级 选项卡

4. 滚动到窗口底部

5. 点击 分享诊断信息 按钮

如果您已登录，帐户会自动关联到诊断报告。否则，需要提供电子邮件地址以便识别身份。

重要的后续步骤 #

发送诊断信息前，请务必：

1. 向支持团队发送邮件至 team@screenstudio.vip
2. 在邮件中详细描述您遇到的问题

没有问题描述的话，仅凭诊断数据可能不足以让我们有效地为您提供帮助。